Vi har været med siden internettets kommercielle fødsel i Danmark. Det har været en turbulent tid, med uendeligt mange sjove og lærerige oplevelser.
1998-1999
pil.dk blev grundlagt tilbage i 1998. Oprindeligt var vi et mere eller mindre traditionelt webbureau. Vi lavede webløsninger i den mere nørdede ende af skalaen. Omdrejningspunktet var "databaseløsninger" i alle afskygninger. Typisk var vi underleverandør til reklamebureauer og andre webbureauer som stod for de mere kommunikative og grafiske delopgaver.
I takt med at vores opgaver blev mere og mere teknisk komplicerede steg frustrationerne over de daværende hostingleverandører, de tekniske muligheder og det tekniske videns-/serviceniveau.
1999-2001
Vi besluttede derfor i '99 at påbegynde drift af egne løsninger. Ikke fordi at drift på det tidspunkt blev betragtet som et egentligt forretningsområde, men udelukkende for at understøtte vores udviklingsforretning.
Vi udviklede i disse år "flere hundrede" større og mindre løsninger. Vi var med før .com-tiden hvor kunderne var "first movers", vi var med i .com-tiden hvor alle lavede portaler baseret på mere eller mindre luftige forretningsplaner, og vi var med som betragter i .com-krakket hvor mange gik konkurs om ørerne på os.
2002-2003
Hostingforretningen voksede stødt og roligt og efterhånden - vel omkring 2002 - blev udvikling og hosting betragtet som ligeværdige forretningsområder. Vi påbegynder egentlig opkøb af hostingforretninger for at speede den organiske vækst på dette område en anelse op.
Overvejelserne omkring udviklingsopgaver kontra driftsforretning var mange. Udviklingsopgaver i vores branche er typisk kendetegnet ved at være hektiske og med meget stramme deadlines. Det kan være særdeles frugtbare og lærerige processer at være dele af, men det kan i høj grad også være dybt frustrerende da ikke alle interessenter til alle tider besad den ønskede "modenhed", som måske i højere grad er til stede i traditionel softwareudvikling. Sætningen "rullende kravspecifikation" gik fra at være en morsomhed til at være en pestilens.
2003-2005
Som udvikler til projekter med (for) stramme deadlines bestemt af eksterne kunderelationer bliver man ofte nødsaget til at lave kompromisser - hakke en hæl og klippe en tå. Dette blev i løbet af 2003 et så udtalt "problem", da vi grundlæggende ikke har det ret godt med kompromisser. Vi besluttede derfor i sommeren 2003, at gå ensidigt efter drift og hosting, og få afviklet/overdraget alle igangværende projektopgaver til partnere.
Det var en luksussituation for os at sige nej til mange store projektsopgaver. Rent forretningsmæssigt gør det selvfølgelig lidt ondt at sige nej, til så mange penge som i princippet lå "lige til højrebenet". Men det gav en helt anden ro og glæde ved det daglige arbejde, at holde fast i fokus og selv være vores egen kunde. Man skal være et skarn, hvis ikke man kan få et perfekt samarbejde op at stå med sig selv som kunde :)
Vores ideer omkring udvikling og kvalitet kan man typisk ikke tillade sig i traditionel udvikling med traditionelle kunder. Ingen kunder vil betale for at bygge op og rive ned igen til man er tilfreds (forståeligt nok). Med vores interne værktøjer, driftsmiljø, infrastruktur og alt som understøtter vores hostingforretning er mantraen at intet er godt nok - falder man over noget som ikke er optimalt, skal der være tid og råd til at smide det ud, og så lave det forfra.
Den tilgang til ødselt timeforbrug fordrer naturligvis en kritisk masse på hostingforretningen. Og den har vi heldigvis aldrig haft problemer med at få og løbende udbygge.
Det var også i 2003 de første tanker til QuickPay blev gjort - og den historie er vel egentlig det bedste eksempel på ovenstående "smid-væk-hvis-ikke-godt-nok"-kultur. I forbindelse med et opkøb af en hostingforretning fulgte der en betalingsgateway baseret på et system kaldet "Cashcow". Vi kiggede længe og i flere omgange på Cashcow og spekulerede på hvorledes det kunne passe ind i vores driftssetup. Konklusionen blev at det kunne det ikke... det var simpelthen for ringe og magisk software som ingen ville have det godt i maven med at have driftsansvaret for.
Og da alt omkring sikkerhed og internetbetalinger alle dage har haft vores interesse, var der ikke noget mere naturligt end at smide Cashcow på porten og så skrive noget selv, som ikke ville holde os søvnløse om natten. Og det blev så til produktet QuickPay.
2006-?
I 2006 var der stor fokus på QuickPay. Det skyldtes, at der internationalt (af VISA/Mastercard) blev stillet meget skærpede krav til leverandører af "den slags". Det kostede en hulens masse bøvl og unødvendige skridt, men også at en lang række procedurer nu blev formaliseret og sat i system. Rent forretningsmæssigt betød det på den positive side at QuickPay vækstede flere hundrede procentpoint, da mange eksisterende leverandører af betalingsgateways valgte at kaste håndklædet i ringen pga. alle disse høje krav.
Som en naturlig tilføjelse til vores produktportefølje indenfor betalingsløsninger købte vi i 2006 et af de førende shopsystemer Synonym. Det er tanken at Synonym skal videreføres til produktet QuickCommerce.
I dag er vi således fremme ved at have tre forretningsområder som du kan læse mere om under vores Profil.
Vi har gennem alle de tidligere året skrevet regelmæssige nyhedsbreve - hvis man vil vide mere om perioden og er i et lidt nostalgisk hjørne kan man kigge i de ældre nyhedsbreve.